Rétractation

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter du présent contrat sans donner de motif.

Le délai est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou une personne désignée par vous, prenez physiquement possession des marchandises. Si votre commande arrive en plusieurs colis, il court à compter du jour de l’arrivée du dernier article.

Pour vous rétracter, informez-nous clairement de votre décision. Le formulaire de cette page s’en charge, et vous recevez une confirmation par e-mail indiquant la date et l’heure auxquelles nous l’avons reçue. Un e-mail à [email protected] convient tout aussi bien. Il suffit d’envoyer votre déclaration avant la fin du délai pour que celui-ci soit respecté.

Ce qui se passe après votre rétractation

• Nous remboursons le prix d’achat et les frais de livraison standard dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre déclaration, par le même moyen de paiement que celui que vous avez employé. Nous ne facturons jamais de frais pour le remboursement.
• Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que les marchandises nous soient revenues, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
• Renvoyez les marchandises dans un délai de 14 jours à compter de votre déclaration. Les frais de retour sont à votre charge.
• Vous ne payez la dépréciation des marchandises que si vous les avez manipulées au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature et leur fonctionnement.

Ce qui nous aide à traiter rapidement votre retour

• Tout ce qui accompagnait l’appareil se trouve dans le colis.
• Le colis contient votre numéro de commande ou une copie de la facture.
• Une courte note sur le motif, surtout si quelque chose est défectueux.

Modèle de formulaire de rétractation

Vous pouvez utiliser le texte ci-dessous. Ce n’est pas obligatoire.

À l’attention de Nanohash OÜ, Ehitajate tee 110, 13517 Tallinn, Estonia, [email protected] :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature (uniquement si le présent formulaire est envoyé sur papier) :
Date :