Desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días para desistir de este contrato sin indicar ningún motivo.

El plazo es de 14 días a partir del día en que tú, o un tercero indicado por ti, adquieres la posesión material de la mercancía. Si tu pedido llega en varios paquetes, corre desde el día en que llega el último artículo.

Para desistir, comunícanos con claridad que lo haces. El formulario de esta página sirve para ello, y recibes una confirmación por email con la fecha y la hora en que lo recibimos. Un email a [email protected] vale igual. Basta con que envíes tu declaración antes de que termine el plazo para cumplirlo.

Qué ocurre después de desistir

• Reembolsamos el precio de compra y el coste de la entrega estándar en un plazo de 14 días desde la recepción de tu declaración, utilizando el mismo medio de pago que empleaste. Nunca cobramos ninguna comisión por el reembolso.
• Podemos retener el reembolso hasta que la mercancía esté de vuelta con nosotros o hasta que acredites que la has enviado, lo que ocurra primero.
• Devuelve la mercancía en un plazo de 14 días desde tu declaración. Los gastos de envío de la devolución los pagas tú.
• Solo respondes de la disminución de valor si has manipulado la mercancía más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y su funcionamiento.

Qué nos ayuda a tramitar tu devolución con rapidez

• Que todo lo que venía con el dispositivo esté en el paquete.
• Que se incluya tu número de pedido o una copia de la factura.
• Una nota breve sobre el motivo, sobre todo si algo está defectuoso.

Modelo de formulario de desistimiento

Puedes utilizar el texto siguiente. No estás obligado a hacerlo.

A la atención de Bitwater LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, WY 82609, United States of America, [email protected]:
Por la presente les comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:
Pedido el / recibido el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma (solo si el presente formulario se envía en papel):
Fecha: